El Área Delegada de Deporte aplicará las siguientes medidas para evitar perjuicios a los usuarios, respecto a los importes abonados por los mismos por prestación de servicios no satisfechos:
1.- Reservas realizadas en actividades deportivas dirigidas abiertas y sesiones de uso libre de piscina cubierta, sala multitrabajo y pista de atletismo:
Se ha cargado en el monedero virtual de los interesados el importe abonado por el servicio no prestado.
Este saldo podrá ser utilizado por el interesado para cualquier servicio que desee realizar en un centro deportivo.
En aquellos supuestos en donde el interesado no desee acogerse a esta medida, podrá solicitar la devolución del importe abonado. La solicitud deberá presentarla en el registro municipal. Se procederá a tramitar el correspondiente expediente de devolución de ingresos indebidos.
2.- Alquileres de espacios deportivos (pistas de tenis, pádel, fútbol 11, etc…):
El usuario puede cambiar la reserva del espacio deportivo no disfrutada por otra del mismo tipo y duración para otro día y hora sin coste alguno.
Para ello deberá contactar con su centro deportivo para gestionar el cambio.
En aquellos supuestos en donde el interesado no desee acogerse a esta medida, podrá solicitar la devolución del importe abonado. La solicitud deberá presentarla en el registro municipal. Se procederá a tramitar el correspondiente expediente de devolución de ingresos indebidos.
3.- Cuota del mes de enero 2021 de Abonos Deporte Madrid y actividades deportivas dirigidas cerradas:
Se validará el importe abonado de la cuota del mes de enero 2021 para la cuota del mes de febrero 2021.
En los supuestos en los que el interesado no desee acogerse a esta medida y querer darse de baja en el Abono o en la inscripción de la actividad deportiva dirigida cerrada, podrá solicitar la recarga del saldo de su monedero virtual por el valor de esta cuota para su utilización por otro servicio.
En caso contrario, deberá solicitar la devolución del importe. La solicitud deberá presentarla en el registro municipal para que se pueda tramitar el correspondiente expediente de devolución de ingresos.
CONSULTA MÁS INFORMACIÓN AQUÍ.
Fuente y foto: Gabinete de Comunicación del Ayuntamiento de Madrid.